1.- Conocimiento de la tendencia del mercado:

a) Conoces la tendencia de su mercado.

b) Tienes una idea de la tendencia de mercado.

c) Desconoces la tendencia del mercado.

2.- Características de la clientela:

a) Tienes identificadas las características de la clientela.

b) Tienes identificadas algunas características de la clientela.

c) Desconoces las características de la clientela.

3.- Preferencia de la clientela por el producto y/o servicio :

a) Conoces las razones por las que prefieren tus productos y/o servicios.

b) Tienes idea de por qué prefieren tus productos o servicios.

c) Desconoces la razón por la que prefieren tus productos y/o servicios.

4.- Metas de venta:

a) La empresa tiene metas claramente definidas sobre las ventas que espera realizar en un período determinado.

b) La empresa tiene una idea aproximada de las ventas que espera realizar en un período determinado.

c) La empresa no tiene metas de ventas.

5.- Promoción del producto y/o servicio:

a) Empleas medios personales y no personales para dar a conocer tu producto y/o servicio.

b) Utilizas algún medio para dar a conocer tus productos y/o servicios.

c) No utilizas medio alguno para dar a conocer tu producto y/o servicio.

6.-Imagen de la empresa:

a) Se cuenta con una imagen que diferencie a la empresa de la competencia.

b) Se cuenta con una imagen pero no la diferencia de la competencia.

c) Carece de una imagen que diferencie a la empresa.

7.- Competencia:

a) Conoces las fortalezas y debilidades de tus competidoras/es.

b) Identificas quien es tu competencia.

c) Desconoces quien es tu competencia.

8.- Precios:

a) Fijas los precios con base a un margen de utilidad

b) Fijas los precios con base a la competencia

c) Fijas los precios con base a costos y competencia

9.- Control de ventas:

a) Se lleva de manera regular un control histórico de las ventas.

b) Se lleva un control histórico de las ventas de manera esporádica.

c) Se carece de un control histórico de las ventas.